Devolver
un pedido.
Treinta días desde que te llega, sin dar explicaciones. Ni cuenta, ni llamada, ni formulario de cuarenta campos.
Las condiciones,
enteras.
- Plazo
- 30 días naturales desde que recibes el pedido. La ley obliga a 14; los ampliamos a 30.
- Estado
- Sin usar, completa —con los dos tapones— y en su caja. Una botella que ya ha llevado café no se puede volver a vender.
- Porte de vuelta
- Lo pagas tú si has cambiado de opinión. Lo pagamos nosotros si llegó defectuosa, dañada, equivocada, incompleta o tarde.
- El dinero
- Como mucho 14 días desde que recibimos el paquete, por el mismo medio con el que pagaste. Normalmente mucho antes.
- Personalizadas
- Las de grabado láser o marcación UV no admiten devolución: están hechas expresamente para ti. Si llegan defectuosas, por supuesto que las cambiamos.
¿Y si ya han pasado los 30 días?
Escríbenos igual a info@watergo.es. La garantía legal de conformidad es de 3 años desde la entrega y cubre los defectos de fabricación aunque el plazo de devolución haya terminado.
El detalle completo está en envíos y devoluciones y en los términos y condiciones.
Empecemos
Con el número de pedido y el correo con el que compraste. Los dos vienen en el correo de confirmación.